سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضاكم وتقديم تجربة تسوق موثوقة، نوضح لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا:

أولًا: سياسة الاسترجاع
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج في الحالات التالية:
قطع البودي والأنوار وإكسسوارات السيارة ومنتجات العناية:
في حال كان وصف المنتج المعروض في الموقع غير مطابق للمنتج الذي تم استلامه، أو في حال وجود خلل مصنعي في المنتج
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاسترجاع، ولم يتم استخدامه مع توفر جميع ملحقاته وتغليفه

ثانيًا: سياسة الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال المنتجات التالية فقط:
قطع البودي، الأنوار، وإكسسوارات السيارة
لا يشمل الاستبدال منتجات العناية بالسيارة
يشترط للاستبدال:
أن يكون المنتج سليمًا تمامًا وخاليًا من أي ضرر أو استخدام
أن يكون في تغليفه الأصلي وبحالته عند الاستلام
ملاحظات مهمة
يتم فحص جميع الطلبات المرتجعة أو المستبدلة قبل قبول الطلب بشكل نهائي
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال في حال عدم مطابقة الشروط أعلاه